التنظيم

• مصلحة قاعة العمليات

• مصلحة القبول والتوجيه

• مصلحة مكتب الضبط

• مصلحة الأرشيف والتوثيق

• مصلحة الشؤون العامة

• المصلحة الإجتماعية

المهام

• إحاطة المدير العام علما بالنشاط العام للإدارة وتوجيه التعليمات الصادرة عنه والسهر على تطبيقها

• قبول وتوجيه العموم

• فبول ومتابعة تشكيات المتعاملين مع الإدارة والعمل مع المصالح المعنية على إيجاد الحلول لها

• إعلام العموم بالوسائل والطرق الموضوعة على ذمتهم من طرف الإدارة قصد الإستجابة إلى مختلف الخدمات التي يطالبون بها

• ربط الصلة بوسائل الإعلام

• الإشراف على مكتب الضبط

• مسك أرشيف إدراة الديوانة

• الإشراف على التنظيم العام داخل مباني الإدارة المركزية للإدراة العامة للديوانة

• تقديم المساعدة والعناية بالأنشطة الإجتماعية لفائدة أعوان إدارة الديوانة وربط الصلة بالمنظمات والجمعيات ذات الصبغة الإجتماعية وخاصة تعاونية أعوان الديوانة