Organisation
- Service de la salle d’opération
- Service d’accueil et d’orientation
- Service du bureau d’ordre
- Service des archives et de la documentation
- Service des affaires générales
- Service social
Attributions
- Tenir le directeur général informé de l’action générale de l’administration, répercuter ses directives et veiller à leur exécution.
- Accueillir et orienter le public.
- Recevoir et suivre les doléances des usagers de l’administration et rechercher avec les services concernés les solutions à leur apporter.
- Informer le public des moyens et procédures mis à sa disposition par l’administration pour satisfaire les différents services qu’il sollicite.
- Assurer le contact avec les organes d’information.
- Superviser le bureau d’ordre.
- Tenir les archives de la direction générale des douanes.
- Superviser l’organisation générale au sein des bâtiments de l’administration centrale de la direction générale des douanes.
- Apporter l’aide et veiller aux activités sociales au profit des agents de l’administration des douanes et assurer la liaison avec les organisations et associations à caractère social et notamment la mutuelle des agents des douanes
